ในที่สุดการปกป้องโซเชียลมีเดียสำหรับเด็กก็ใช้งานได้จริง การป้องกัน AI จะใช้เวลาเท่ากันหรือไม่?

หลายปีหลังจากความเสี่ยงในการใช้โซเชียลมีเดียต่อเด็กปรากฏชัด รัฐต่างๆ ของสหรัฐฯ ในฤดูร้อนนี้ก็ได้บรรลุข้อตกลงที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นจุดเปลี่ยนด้านความปลอดภัยของเด็ก อย่างไรก็ตาม เด็กรุ่นใหม่เริ่มมีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีที่ทรงพลังยิ่งกว่านั้น นั่นก็คือปัญญาประดิษฐ์

แม้ว่าความพยายามในการทำให้โซเชียลมีเดียปลอดภัยยิ่งขึ้นยังคงเป็นรูปเป็นร่าง แต่ก็มีบทเรียนสำหรับผู้ที่ต้องการปกป้องเด็กๆ ผ่าน AI ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ขอบเขตความเสี่ยงต่อคนหนุ่มสาวและการพัฒนาของพวกเขาเพิ่งเกิดขึ้นเท่านั้น

เมื่อ Meta ตกลงที่จะเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเสริมสร้างการป้องกันในข้อตกลงมูลค่า 18,000 ล้านดอลลาร์ มันก็มีความคืบหน้าในการ “ทำความเข้าใจกับสิ่งที่เรารู้มานานหลายปี” เกี่ยวกับอันตรายดังกล่าว Kristin Bride ผู้สนับสนุนผู้ปกครองที่ต่อสู้เพื่อการปฏิรูปโซเชียลมีเดียนับตั้งแต่ลูกชายวัยรุ่นของเธอเสียชีวิต “เราจะไปถึงสิ่งที่เราไม่รู้ว่ากำลังมาได้อย่างไร”

บริษัท AI ได้เริ่มใช้ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยบางอย่างที่บริษัทโซเชียลมีเดียแนะนำเป็นครั้งแรก รวมถึงมาตรการประกันอายุและประสบการณ์ที่จำกัดสำหรับผู้เยาว์ แต่ผู้สนับสนุนกล่าวว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดจากความพยายามของผู้ปกครอง บริษัทเทคโนโลยี และหน่วยงานกำกับดูแลในการหาหนทางด้านความปลอดภัยบนโซเชียลมีเดีย อาจเป็นการดำเนินการให้เร็วขึ้นเพื่อบรรเทาอันตรายของ AI ต่อเด็ก

“มรดกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของประสบการณ์และการเรียนรู้จากโซเชียลมีเดียก็คือ เราหวังว่าจะไม่ละเมอไปสู่การปฏิวัติทางเทคโนโลยีครั้งต่อไป” ดร. ดานา ซัสไคนด์ ศาสตราจารย์ด้านศัลยกรรมและกุมารเวชศาสตร์จากมหาวิทยาลัยชิคาโกและผู้เขียน “Human Raised” กล่าว “เราเรียนรู้ว่าทุกอย่างถอยหลังไปใช่ไหม? คุณไม่ต้องปล่อยบางอย่างใส่ประชากร ค้นหาว่ามันจะสร้างอันตรายหรือไม่ในแบบเรียลไทม์ แล้วค่อยกลับมาพูดว่า ‘อ๊ะ'”

ความกังวลเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียมุ่งเน้นไปที่ระยะเวลาที่เด็กๆ ใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram และ TikTok และผลที่ตามมาต่อสุขภาพจิตของพวกเขา ผู้สนับสนุนยังมุ่งเน้นไปที่ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและความอ่อนแอของเด็ก ๆ ต่อการกลั่นแกล้งบนอินเทอร์เน็ตหรือผู้ล่าที่พบพวกเขาทางออนไลน์

ปัญญาประดิษฐ์อาจแพร่หลายมากขึ้นในหมู่เด็ก เด็กๆ ไม่เพียงเห็นเนื้อหาที่สร้างโดย AI บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่พวกเขายังสามารถสื่อสารกับแชทบอท AI ได้อย่างง่ายดาย รวมถึงบางส่วนบนแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย หลายคนใช้มันเพื่อช่วยในเรื่องโรงเรียนและการบ้าน บางคนได้สร้างความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับแชทบอท และผู้เชี่ยวชาญได้ตั้งคำถามว่าการเข้าถึง AI ส่งผลต่อการพัฒนาสมองของเด็กอย่างไร บริษัทต่างๆ กำลังส่งเสริมของเล่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเด็กอายุ 2 ปีขึ้นไป

การรณรงค์สำหรับโซเชียลมีเดียและความปลอดภัยของ AI สำหรับเด็กกำลังเกิดขึ้นทั้งในด้านกฎหมายและกฎหมาย บุคคลและรัฐได้ฟ้องบริษัทเทคโนโลยีเนื่องจากกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ของตน และฝ่ายนิติบัญญัติของรัฐและรัฐบาลกลางกำลังต่อสู้เพื่อควบคุมเทคโนโลยี

เมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทโซเชียลมีเดียแล้ว ยักษ์ใหญ่ด้าน AI ได้ดำเนินการเร็วกว่าเล็กน้อยเพื่อเพิ่มการป้องกัน โดยอาจได้รับแรงหนุนจากการเพิ่มการตรวจสอบด้านกฎระเบียบและสังคมเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดียที่มีต่อสุขภาพจิตของเด็ก

OpenAI เปิดตัวบัญชีวัยรุ่นในเดือนสิงหาคม ประมาณสี่ปีหลังจากเปิดตัว ChatGPT โดยมีข้อจำกัดที่รวมถึงการห้ามแชทโรแมนติก และข้อเสนอแนะใดๆ ที่แชทบอทมีความรู้สึกส่วนตัวต่อผู้ใช้

Meta ซึ่งซื้อ Instagram ในปี 2012 เปิดตัวบัญชีสำหรับวัยรุ่นบนแพลตฟอร์มในปี 2024 เท่านั้น

ในการประกาศข้อตกลงในช่วงซัมเมอร์นี้ Meta กล่าวว่า “การรับรองว่าวัยรุ่นจะได้รับประสบการณ์ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิผลบนแพลตฟอร์มของเรานั้นมีความจำเป็นอย่างยิ่ง” สำหรับบริษัท Meta ยังเรียกร้องให้คู่แข่งอย่าง TikTok และ YouTube นำมาตรฐานบางอย่างมาใช้อันเป็นผลมาจากข้อตกลงดังกล่าว

ความท้าทายประการหนึ่งคือการสร้างสมดุลระหว่างประโยชน์ของ AI กับอันตราย

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการป้องกันที่ระบุไว้ในข้อตกลง Meta ไม่สามารถนำไปใช้กับ AI ได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากความแตกต่างในการโต้ตอบของคนหนุ่มสาวกับ AI และโซเชียลมีเดีย

Sarah Kreps ศาสตราจารย์และผู้อำนวยการ Tech Policy Institute แห่ง Cornell University กล่าวว่าหนึ่งในความท้าทายในการจำกัด AI ให้กับผู้เยาว์ก็คือ วัยรุ่นจะ “ชี้ให้เห็นถึงประโยชน์” ให้กับวัยรุ่นได้ง่ายกว่ามากเมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดีย แม้ว่าจะมีข้อกังวลเกี่ยวกับการโกง แต่เด็กๆ ก็ยังใช้ AI ในการสอนและช่วยทำการบ้านอย่างถูกกฎหมาย

“มันไม่ใช่แค่การพูดว่า ‘จำกัดเวลาไว้แค่ 2 ชั่วโมงเท่านั้น’ หรือ ‘จำกัดเวลาไว้ระหว่าง 4 ทุ่มถึง 6 โมงเช้าดีกว่า’ เพราะมีการใช้ AI ที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ ซึ่งผมคิดว่าเป็นการยากที่จะพิสูจน์ในบริบทของโซเชียลมีเดีย” Kreps กล่าว

วัยรุ่นอเมริกันส่วนใหญ่ – 64% – กล่าวว่าพวกเขาใช้แชทบอท AI ตามรายงานของ Pew Research Center การมองหาข้อมูลและการขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการบ้านถือเป็นการใช้งานอันดับต้นๆ แม้ว่า 47% บอกว่าใช้แชทบอทเพื่อความสนุกสนาน และ 42% ใช้เพื่อสรุปบทความ หนังสือ หรือวิดีโอ ประมาณ 12% หันไปหาบอทเพื่อขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำด้านอารมณ์

Jonathan Haidt นักจิตวิทยาสังคมและผู้เขียน “The Anxious Generation” กล่าวว่าเขากังวลมากที่สุดเกี่ยวกับความสัมพันธ์และความเชื่อมโยงที่คนหนุ่มสาวสามารถสร้างได้ด้วยแชทบอทและ “การถ่ายโอนข้อมูลทางปัญญา” ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนถ่ายโอนกระบวนการคิดของพวกเขาไปยังแชทบอท

“ฉันคิดมานานแล้วว่า AI เป็นภัยคุกคามต่อเด็กๆ มากกว่าแม้แต่โซเชียลมีเดีย” Haidt กล่าว “แต่ถ้าเราไม่สามารถชนะบนโซเชียลมีเดียได้ มันก็จะไม่มีประโยชน์ใน AI”

สภาคองเกรสเพิ่งเริ่มพิจารณาความปลอดภัยด้าน AI สำหรับเด็ก

แม้ว่าการฟ้องร้องเมื่อเร็วๆ นี้จะทำให้บริษัทโซเชียลมีเดียต้องรับผิดชอบต่ออันตรายต่อผู้ใช้ แต่กฎหมายโซเชียลมีเดียของรัฐบาลกลางกลับคดเคี้ยว และกฎหมาย AI ก็ล้าหลัง

ฝ่ายบริหารของทรัมป์กล่าวว่ากฎระเบียบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรัฐต่างๆ แทนที่จะเป็นระดับรัฐบาลกลาง อาจขัดขวางการเติบโตของบริษัท AI และทำให้ผู้นำห้องปฏิบัติการของอเมริกาต้องเสียสละในการแข่งขัน AI ระดับโลก แต่สมาชิกสภานิติบัญญัติบางคนพยายามที่จะขยับเข็มไปข้างหน้า

กฎหมาย AI บางประการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาด้านความปลอดภัยของเด็ก เช่น ความเป็นส่วนตัวของเยาวชน การโต้ตอบกับแชทบอท และความปลอดภัยของของเล่น AI ได้ผ่านคณะอนุกรรมการของวุฒิสภาด้วยการสนับสนุนจากสองฝ่าย แต่ยังมีหนทางอีกยาวไกลก่อนที่กฎหมายดังกล่าวจะผ่านการอนุมัติ กฎหมายในระดับรัฐกำลังก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ดังที่เห็นได้ในบทบาทที่รัฐมีในการส่งเสริม Meta เกี่ยวกับอันตรายที่เกิดจากโซเชียลมีเดีย

“สิ่งหนึ่งที่เราเห็นในโซเชียลมีเดีย ซึ่งฉันคิดว่าจะยังคงเป็นจริงกับ AI ก็คือ เราอาศัยอยู่ในระบบของรัฐบาลกลางที่รัฐออกกฎหมายเกี่ยวกับทุกสิ่งตั้งแต่จักรยานไฟฟ้า ใบขับขี่ ไปจนถึงกฎหมายอาวุธปืน และกฎหมายของรัฐบาลกลางหรือกฎของรัฐบาลกลางนั้นยากกว่ามาก” Kreps กล่าว

บางคนกล่าวว่าชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของความก้าวหน้าด้านความปลอดภัยบนโซเชียลมีเดียในปีนี้คือการเพิ่มความตระหนักรู้ถึงอันตรายทางออนไลน์สำหรับเด็ก

Bride ซึ่งลูกชายของ Carson เสียชีวิตหลังจากถูกกลั่นแกล้งในโลกไซเบอร์อย่างรุนแรงบน Snapchat กล่าวว่า รู้สึกยินดีที่ได้เห็นฝ่ายนิติบัญญัติต่อสู้เพื่อควบคุม AI แต่ยอมรับความจริงที่ว่ากฎหมายไม่สามารถตามทันการพัฒนาทางเทคโนโลยีได้ และเด็ก ๆ จะยังคงได้รับอันตรายจาก AI ต่อไปในระหว่างนี้

“ฉันไม่คิดว่าเราจะสามารถซื้อ mea culpas ได้อีกต่อไปเมื่อพูดถึงเรื่องเด็กๆ” เธอกล่าว

—Kaitlyn Huamani และ Barbara Ortutay นักเขียนด้านเทคโนโลยี AP